O HUB BANK (IHUB) é uma plataforma operacional para negócios que centraliza e automatiza processos financeiros e gerenciais, para que pequenas e médias empresas possam ser mais eficientes e focar na sua estratégia de crescimento com segurança e simplicidade. Oferecemos soluções práticas que incluem uma conta digital completa, a gestão automatizada de cobranças, emissão de notas fiscais e envio de lembretes automáticos aos seus clientes, entre outros serviços. Nossa missão é agregar valor aos negócios por meio da automação e integração de tecnologias, permitindo que nossos clientes se concentrem no que realmente importa: o crescimento de seus negócios.
Esta Política de Privacidade (Aviso de Privacidade) se aplica às empresas do grupo HUB BANK (IHUB), incluindo HUB BANK (IHUB) Gestão Financeira Instituição de Pagamento S/A, HUB BANK (IHUB) Sociedade de Crédito Direto S/A e demais subsidiárias. Reafirmamos nosso compromisso com o tratamento de seus dados pessoais de forma segura, transparente e segundo os mais altos padrões de privacidade.
Esta política explica como seus dados são coletados, utilizados e compartilhados e se aplica a todos os usuários dos nossos serviços e produtos, bem como aos visitantes dos nossos sites, aplicativos e blogs.
Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concordou com todos os termos e condições desta Política de Privacidade. Esta política complementa os Termos de Uso que você aceitou ao se cadastrar em nosso sistema.
Você deve estar ciente de que os procedimentos descritos nesta Política são indispensáveis para utilizar os serviços e produtos disponibilizados. Caso você discorde do conteúdo deste documento, o início ou a continuidade do uso de nossos serviços e produto será impossibilitado.
1. Entendendo os conceitos-chave
1.1 Para facilitar a sua compreensão desta Política de Privacidade, apresentamos as definições dos principais conceitos: LGPD; Dado Pessoal; Titular do dado; Tratamento; Controlador; Co-controlador; Operador; Consentimento; Anonimização; Cookies; Violação de dados pessoais; Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou ANPD.
2. Autorização
2.1 Ao concordar com os nossos Termos de Uso, você também aceita esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados pessoais, na forma e hipóteses aplicáveis.
2.2 Você fica ciente de que as operações descritas nesta Política são indispensáveis para utilizar os serviços e produtos disponibilizados por nós, sendo que a sua discordância em relação ao conteúdo deste documento impossibilitará o início ou a continuidade do uso desses serviços e produtos.
3. Quais dados pessoais poderão ser coletados?
3.1 Para oferecer os benefícios que nosso serviço pode proporcionar ao seu negócio e garantir a execução das suas funcionalidades, precisamos tratar algumas informações que você nos fornece ao contratar nossos serviços ou ao visitar os nossos sites. Poderemos realizar o tratamento de dados cadastrais, dados de contato, dados bancários, dados do pagador, dados obtidos por parceiros estratégicos, dados de navegação e dispositivo, dados de uso dos serviços e produtos, dados de transações e movimentações em sua conta, histórico de atendimento e dados públicos disponibilizados por você.
3.2 Ao utilizar nosso sistema, você se responsabiliza pelos dados pessoais e de terceiros publicados ou compartilhados, e confirma possuir o consentimento da parte terceira e/ou outra hipótese legal de tratamento para fornecê-los à empresa.
4. Que objetivos e bases legais utilizamos para tratar os dados pessoais?
4.1 O tratamento de dados pessoais coletados será realizado conforme padrões consistentes de segurança e confidencialidade e poderá ocorrer para disponibilização e prestação dos serviços contratados; identificação, autenticação e verificação de identidade; manutenção de cadastro; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; atendimento a solicitações e dúvidas; contato por canais oficiais; autenticação de transações; marketing e prospecção; aperfeiçoamento dos serviços; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; cumprimento de ordens judiciais; geração de estatísticas, estudos e pesquisas; e prevenção e combate a ilícitos, fraudes e crimes financeiros.
4.3 Poderemos realizar o tratamento dos dados pessoais respeitando a LGPD nas seguintes hipóteses: cumprimento de obrigações legais e regulatórias; execução dos serviços e/ou entrega dos produtos contratados; interesses legítimos; defesa de direitos; análise e proteção ao crédito; e consentimento.
5. Quando os dados poderão ser compartilhados?
5.1 Os seus dados poderão ser compartilhados com empresas do grupo econômico, operadores e prestadores de serviços, parceiros comerciais, fornecedores, autoridades públicas competentes e demais terceiros quando necessário para prestação dos serviços, prevenção e combate à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, fraudes ou ilícitos, cumprimento de lei, regulamentos ou ordem judicial, solicitação do titular, ou situações específicas de investigação e segurança.
5.2 Levamos a sério a proteção dos seus dados e estamos empenhados em processá-los conforme as leis de privacidade e proteção de dados. Quaisquer dados compartilhados serão apenas os necessários para atender à finalidade declarada e serão mantidos em segurança e confidenciais.
6. Seus dados podem ser transferidos para outros países?
6.1 Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos e tratados fora do Brasil, incluindo armazenamento em provedores de computação em nuvem localizados em outros países. Essa transferência será realizada somente nos casos permitidos pela legislação brasileira, com adoção das melhores práticas de segurança e privacidade.
7. Como mantemos os seus dados protegidos?
7.1 Adotamos medidas técnicas, preventivas e boas práticas de segurança, incluindo controles de acesso, criptografia, firewall, auditoria de alterações, autenticação multifator e controle de permissões.
7.2 Os dados pessoais terão acesso restrito, sendo aplicadas medidas de segurança da informação para garantir que cada dado pessoal seja acessado apenas pelo profissional ou setor que efetivamente necessite dele.
7.3 Realizamos treinamentos para colaboradores sobre segurança da informação e conscientização sobre os objetivos desta Política. Terceiros prestadores de serviços que tenham acesso aos dados comprometem-se a seguir regras de privacidade, proteção de dados e confidencialidade.
7.4 Embora estejamos comprometidos com as melhores práticas de segurança da informação, não podemos garantir impossibilidade absoluta de eventos danosos decorrentes de invasões, incidentes de segurança, acesso a sites suspeitos, instalação de software malicioso, falhas ou vícios que causem divulgação ou acesso indevido de informações.
7.5 Você também é responsável pela segurança da sua conta, devendo manter seus dados seguros, proteger senhas, login, chave criptográfica e demais informações da conta, bem como utilizar apenas conexões e dispositivos seguros e confiáveis.
8. Até quando os dados podem ser armazenados?
8.1 Enquanto você for nosso cliente ou cliente em prospecção, seus dados pessoais poderão ser armazenados e mantidos de forma segura para atender às finalidades descritas nesta Política.
8.2 Podemos reter alguns dados mesmo após encerramento da conta ou solicitação de exclusão para cumprir obrigações legais e/ou regulatórias, exercer direitos e realizar auditorias, mantendo as informações confidenciais e seguras.
9. Como funcionam os cookies?
9.1 Cookies são pequenos arquivos que o site armazena no seu dispositivo e que utilizamos para aprimorar sua experiência em nossas plataformas e páginas na Internet.
9.2 A coleta e utilização de cookies ocorrerá durante a navegação em nossas plataformas, conforme suas preferências.
9.3 Utilizamos cookies para autenticação e segurança, oferta de anúncios e conteúdos relacionados às suas atividades, oferta de produtos e serviços, medição de desempenho e estatísticas.
9.4 Asseguramos a adoção das melhores práticas de segurança na execução de cookies próprios e de terceiros.
9.5 O uso de cookies poderá ser previamente autorizado por você ao acessar as plataformas e websites online, podendo suas autorizações ser revisadas e modificadas a qualquer tempo. O bloqueio de cookies poderá impactar o pleno uso dos recursos disponibilizados.
10. Quais os direitos do titular de dados pessoais?
10.1 Segundo as leis de proteção de dados, você possui direitos de informação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; exclusão dos dados tratados com consentimento; informação sobre uso compartilhado; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; revogação do consentimento; petição à ANPD; revisão de decisões automatizadas; e acesso a cláusulas de transferência internacional de dados, observados segredos comercial e industrial.
10.2 As solicitações serão analisadas considerando os objetivos e bases legais aplicáveis, garantindo o respeito aos direitos e liberdades individuais dos titulares no que se refere à proteção dos dados pessoais. As respostas serão fundamentadas e fornecidas dentro do prazo legal.
11. A Política de Privacidade pode ser alterada?
11.1 Esta Política poderá ser alterada em razão de mudanças nas leis vigentes, adequação tecnológica ou atualizações nos serviços e produtos oferecidos. As alterações entrarão em vigor após publicação em nossos sites. Se houver alterações relevantes que impliquem restrições às condições originalmente acordadas, notificaremos pelos nossos meios de comunicação oficiais.
12. Qual a legislação e foro aplicáveis?
12.1 Ao realizar o cadastro no nosso sistema, você está ciente de que são aplicáveis as normas brasileiras para reger a relação regulamentada nesta Política.
O HUB BANK (IHUB) é uma plataforma operacional para negócios que centraliza e automatiza processos financeiros e gerenciais, para que pequenas e médias empresas possam ser mais eficientes e focar na sua estratégia de crescimento com segurança e simplicidade. Oferecemos soluções práticas que incluem uma conta digital completa, a gestão automatizada de cobranças, emissão de notas fiscais e envio de lembretes automáticos aos seus clientes, entre outros serviços. Nossa missão é agregar valor aos negócios por meio da automação e integração de tecnologias, permitindo que nossos clientes se concentrem no que realmente importa: o crescimento de seus negócios.
Esta Política de Privacidade (Aviso de Privacidade) se aplica às empresas do grupo HUB BANK (IHUB), incluindo HUB BANK (IHUB) Gestão Financeira Instituição de Pagamento S/A, HUB BANK (IHUB) Sociedade de Crédito Direto S/A e demais subsidiárias. Reafirmamos nosso compromisso com o tratamento de seus dados pessoais de forma segura, transparente e segundo os mais altos padrões de privacidade.
Esta política explica como seus dados são coletados, utilizados e compartilhados e se aplica a todos os usuários dos nossos serviços e produtos, bem como aos visitantes dos nossos sites, aplicativos e blogs.
Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concordou com todos os termos e condições desta Política de Privacidade. Esta política complementa os Termos de Uso que você aceitou ao se cadastrar em nosso sistema.
Você deve estar ciente de que os procedimentos descritos nesta Política são indispensáveis para utilizar os serviços e produtos disponibilizados. Caso você discorde do conteúdo deste documento, o início ou a continuidade do uso de nossos serviços e produto será impossibilitado.
1. Entendendo os conceitos-chave
1.1 Para facilitar a sua compreensão desta Política de Privacidade, apresentamos as definições dos principais conceitos: LGPD; Dado Pessoal; Titular do dado; Tratamento; Controlador; Co-controlador; Operador; Consentimento; Anonimização; Cookies; Violação de dados pessoais; Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou ANPD.
2. Autorização
2.1 Ao concordar com os nossos Termos de Uso, você também aceita esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados pessoais, na forma e hipóteses aplicáveis.
2.2 Você fica ciente de que as operações descritas nesta Política são indispensáveis para utilizar os serviços e produtos disponibilizados por nós, sendo que a sua discordância em relação ao conteúdo deste documento impossibilitará o início ou a continuidade do uso desses serviços e produtos.
3. Quais dados pessoais poderão ser coletados?
3.1 Para oferecer os benefícios que nosso serviço pode proporcionar ao seu negócio e garantir a execução das suas funcionalidades, precisamos tratar algumas informações que você nos fornece ao contratar nossos serviços ou ao visitar os nossos sites. Poderemos realizar o tratamento de dados cadastrais, dados de contato, dados bancários, dados do pagador, dados obtidos por parceiros estratégicos, dados de navegação e dispositivo, dados de uso dos serviços e produtos, dados de transações e movimentações em sua conta, histórico de atendimento e dados públicos disponibilizados por você.
3.2 Ao utilizar nosso sistema, você se responsabiliza pelos dados pessoais e de terceiros publicados ou compartilhados, e confirma possuir o consentimento da parte terceira e/ou outra hipótese legal de tratamento para fornecê-los à empresa.
4. Que objetivos e bases legais utilizamos para tratar os dados pessoais?
4.1 O tratamento de dados pessoais coletados será realizado conforme padrões consistentes de segurança e confidencialidade e poderá ocorrer para disponibilização e prestação dos serviços contratados; identificação, autenticação e verificação de identidade; manutenção de cadastro; cumprimento de obrigações legais e regulatórias; atendimento a solicitações e dúvidas; contato por canais oficiais; autenticação de transações; marketing e prospecção; aperfeiçoamento dos serviços; prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança; cumprimento de ordens judiciais; geração de estatísticas, estudos e pesquisas; e prevenção e combate a ilícitos, fraudes e crimes financeiros.
4.3 Poderemos realizar o tratamento dos dados pessoais respeitando a LGPD nas seguintes hipóteses: cumprimento de obrigações legais e regulatórias; execução dos serviços e/ou entrega dos produtos contratados; interesses legítimos; defesa de direitos; análise e proteção ao crédito; e consentimento.
5. Quando os dados poderão ser compartilhados?
5.1 Os seus dados poderão ser compartilhados com empresas do grupo econômico, operadores e prestadores de serviços, parceiros comerciais, fornecedores, autoridades públicas competentes e demais terceiros quando necessário para prestação dos serviços, prevenção e combate à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo, fraudes ou ilícitos, cumprimento de lei, regulamentos ou ordem judicial, solicitação do titular, ou situações específicas de investigação e segurança.
5.2 Levamos a sério a proteção dos seus dados e estamos empenhados em processá-los conforme as leis de privacidade e proteção de dados. Quaisquer dados compartilhados serão apenas os necessários para atender à finalidade declarada e serão mantidos em segurança e confidenciais.
6. Seus dados podem ser transferidos para outros países?
6.1 Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos e tratados fora do Brasil, incluindo armazenamento em provedores de computação em nuvem localizados em outros países. Essa transferência será realizada somente nos casos permitidos pela legislação brasileira, com adoção das melhores práticas de segurança e privacidade.
7. Como mantemos os seus dados protegidos?
7.1 Adotamos medidas técnicas, preventivas e boas práticas de segurança, incluindo controles de acesso, criptografia, firewall, auditoria de alterações, autenticação multifator e controle de permissões.
7.2 Os dados pessoais terão acesso restrito, sendo aplicadas medidas de segurança da informação para garantir que cada dado pessoal seja acessado apenas pelo profissional ou setor que efetivamente necessite dele.
7.3 Realizamos treinamentos para colaboradores sobre segurança da informação e conscientização sobre os objetivos desta Política. Terceiros prestadores de serviços que tenham acesso aos dados comprometem-se a seguir regras de privacidade, proteção de dados e confidencialidade.
7.4 Embora estejamos comprometidos com as melhores práticas de segurança da informação, não podemos garantir impossibilidade absoluta de eventos danosos decorrentes de invasões, incidentes de segurança, acesso a sites suspeitos, instalação de software malicioso, falhas ou vícios que causem divulgação ou acesso indevido de informações.
7.5 Você também é responsável pela segurança da sua conta, devendo manter seus dados seguros, proteger senhas, login, chave criptográfica e demais informações da conta, bem como utilizar apenas conexões e dispositivos seguros e confiáveis.
8. Até quando os dados podem ser armazenados?
8.1 Enquanto você for nosso cliente ou cliente em prospecção, seus dados pessoais poderão ser armazenados e mantidos de forma segura para atender às finalidades descritas nesta Política.
8.2 Podemos reter alguns dados mesmo após encerramento da conta ou solicitação de exclusão para cumprir obrigações legais e/ou regulatórias, exercer direitos e realizar auditorias, mantendo as informações confidenciais e seguras.
9. Como funcionam os cookies?
9.1 Cookies são pequenos arquivos que o site armazena no seu dispositivo e que utilizamos para aprimorar sua experiência em nossas plataformas e páginas na Internet.
9.2 A coleta e utilização de cookies ocorrerá durante a navegação em nossas plataformas, conforme suas preferências.
9.3 Utilizamos cookies para autenticação e segurança, oferta de anúncios e conteúdos relacionados às suas atividades, oferta de produtos e serviços, medição de desempenho e estatísticas.
9.4 Asseguramos a adoção das melhores práticas de segurança na execução de cookies próprios e de terceiros.
9.5 O uso de cookies poderá ser previamente autorizado por você ao acessar as plataformas e websites online, podendo suas autorizações ser revisadas e modificadas a qualquer tempo. O bloqueio de cookies poderá impactar o pleno uso dos recursos disponibilizados.
10. Quais os direitos do titular de dados pessoais?
10.1 Segundo as leis de proteção de dados, você possui direitos de informação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; exclusão dos dados tratados com consentimento; informação sobre uso compartilhado; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento; revogação do consentimento; petição à ANPD; revisão de decisões automatizadas; e acesso a cláusulas de transferência internacional de dados, observados segredos comercial e industrial.
10.2 As solicitações serão analisadas considerando os objetivos e bases legais aplicáveis, garantindo o respeito aos direitos e liberdades individuais dos titulares no que se refere à proteção dos dados pessoais. As respostas serão fundamentadas e fornecidas dentro do prazo legal.
11. A Política de Privacidade pode ser alterada?
11.1 Esta Política poderá ser alterada em razão de mudanças nas leis vigentes, adequação tecnológica ou atualizações nos serviços e produtos oferecidos. As alterações entrarão em vigor após publicação em nossos sites. Se houver alterações relevantes que impliquem restrições às condições originalmente acordadas, notificaremos pelos nossos meios de comunicação oficiais.
12. Qual a legislação e foro aplicáveis?
12.1 Ao realizar o cadastro no nosso sistema, você está ciente de que são aplicáveis as normas brasileiras para reger a relação regulamentada nesta Política.